1.Термины и определения

Оферта – Настоящий документ – Публичный договор по оказанию услуг.

Акцепт оферты – Полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Бакурей Анжелика Игоревна (ИНН: 325402314857, ОГРНИП: 324320000041960)

Сайт Исполнителя (Сайт) – Совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет, расположенные по адресу: https://angelikaglushko.ru/

Адрес электронной почты Исполнителя – info@angelikaglushko.ru

Заказчик – Физическое лицо, получающее услуги.

Вебинар – Информационно-консультационные услуги, в области продажи товаров и услуг, перечень которых указан на Сайте Исполнителя, оказываемые посредством предоставления Заказчику доступа к записи информационных лекции в сети Интернет на выбранную тему. Название, программа, цена вебинаров и другая необходимая информация размещены на сайте.

2.Предмет договора

2.1.Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в области продажи товаров и услуг в формате Вебинаров, информация об основных характеристиках которых доступна на сайте Исполнителя.

2.2.Существенные характеристики Вебинаров, а также их стоимость содержатся на Сайте Исполнителя.

2.3.Оказание информационно-консультационных услуг осуществляется путем предоставления доступа к Вебинарам на выбранную тему. Услуги по настоящему договору оказываются дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

2.4.Заказчик полностью осознает, что для полноценного получения услуг, предоставляемых Исполнителем, ему потребуется доступ в Интернет посредством персонального компьютера, ноутбука или смартфона с микрофоном и соответствующие ПО на этих устройствах (в том числе приложение для электронной почты, браузер Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные, программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для обработки предоставляемых Вебинаров). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет использование сети Интернет.

2.5.Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью дальнейшего практического применения.

2.6.Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги в соответствии с содержанием Вебинаров, а также наполнением и объемом, которые указаны на сайте.

2.7.Начало и окончание предоставления доступа к услугам указаны на Сайте.

2.8.Заказчик уведомлен, что результат получения услуг зависит не только от программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за свои результаты.

2.9.Услуги, оказываемые в рамках настоящей Оферты не являются профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождаются итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.

2.10.Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является:

• предоставление Услуг в установленные сроки;
• предоставление доступа ко всем материалам.

Иные критерии не являются критериями качества.

3.Права Исполнителя и Заказчика

3.1.Исполнитель вправе:

3.1.1.Самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в наполнение Вебинаров.

3.1.2.В любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных им при акцепте Оферты, и запросить в связи с этим подтверждение личности Заказчика путем предоставление подтверждающих документов (в частности, документов, удостоверяющих личность).

3.1.3.Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.

3.1.4.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично.

3.1.5.Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Офертой третьих лиц, без согласования с Заказчиком.

3.1.6.Использовать и распространять в социальных сетях информацию о ходе оказания услуг, а также о прогрессе и результатах Заказчика, устных и письменных отзывах Заказчика, полученных в ходе оказания услуг. При этом Исполнитель вправе указывать имя и фамилию Заказчика, фотографию, ник в любых социальных сетях, финансовые и количественные результаты.

3.2.Заказчик вправе:

3.2.1.Получать достоверную информацию об Исполнителе, Программе Исполнителя, ходе оказания услуг.

3.2.2.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

3.2.3.Отозвать согласие на распространение персональных данных, путем направления обращения на электронную почту Исполнителя info@angelikaglushko.ru. Обращение составляется в свободной форме с указанием ФИО Заказчика.

4.Обязанности Исполнителя и Заказчика

4.1.Исполнитель обязан:

4.1.1.Предоставить Заказчику доступ к Вебинарам. Доступ к Вебинарам предоставляется после оплаты выбранной темы Вебинара на срок, указанный на сайте Исполнителя.

4.1.2.Довести до Заказчика сведения о порядке предоставления услуг.

4.1.3.Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг.

4.1.4.Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения условий настоящей Оферты в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.

4.2.Заказчик обязан:

4.2.1.До момента заключения (до момента акцепта оферты) настоящего Договора ознакомиться с ее содержанием и условиями, стоимостью, сроками и наполнением Вебинаров, указанными на сайте Исполнителя, в случае необходимости уточнить стоимость у Исполнителя.

4.2.2.Оплатить доступ к Вебинарам.

4.2.3.Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

4.2.4.Ознакомиться с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных, Согласием на рекламную и информационную рассылку, размещенными на сайте Исполнителя.

4.2.5.Своевременно предоставлять все необходимые сведения, извещать об изменении своих контактных и персональных данных в течение трех рабочих дней с момента их изменения.

4.2.6.Соблюдать условия Оферты.

4.2.7.Заказчик обязуется не передавать доступ к материалам третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к Вебинарам будет заблокирован. Штрафные санкции на передачу доступа – 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

4.2.8.Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

4.2.9.Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

4.2.10.Заказчик обязан не распространять в сети Интернет (на различных сайтах, в социальных сетях, мессенджерах, видеохостингах, группах), не размещать и не продавать  результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.

4.2.11.При акцепте настоящей Оферты предоставить Исполнителю необходимую персональную информацию, включающую в себя:

4.2.11.1.ФИО;

4.2.11.2.номер телефона

4.2.11.3.адрес эл. почты.

4.2.12.Заказчик признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Заказчиком данные в случае, если Заказчик сам не удостоверился в их корректности во время приобретения услуг.

5.Финансовые условия

5.1.Стоимость информационно-консультационных услуг определяется Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указывается на странице (сайте) продажи соответствующей темы Вебинара. Стоимость Услуг устанавливается в рублях Российской Федерации.

5.2.Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

5.3.Способы оплаты услуг:

5.3.1. Путем внесения 100% оплаты собственными денежными средствами.

5.4.Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты  по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается на сайте Исполнителя.

5.5.Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения (п. 5.4) Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требование о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.

5.6.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.  

6.Порядок оказания услуг

6.1.Информация для доступа к услугам направляется Заказчику по контактным данным, указанным при оплате услуг.

6.2.Доступ к Вебинару предоставляется Заказчику через Личный кабинет на сайте Исполнителя.

6.3.Доступ к материалам предоставляется сразу после оплаты.

6.4.Если Заказчик воспользовался данными для входа на платформу (аутентификационные данные/персональная ссылка для доступа), то есть принял от Исполнителя доступ к Вебинарам, либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и доступ ему не был предоставлен.

6.5.Услуги считаются оказанными в момент предоставления доступа к материалам Программы.

6.6.Доступ к Вебинарам сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного на Сайте Исполнителя, где размещаются информационные продукты. При этом полезные материалы и ссылки, дополнительные видеолекции, доступы к закрытым каналам являются бонусными и предоставляются по решению Исполнителя бесплатно. Срок доступа к бонусным материалам определяется Исполнителем в индивидуальном порядке. Доступ к бонусным материалам может быть закрыт в любой момент по решению Исполнителя.

6.7.Продление доступа к Вебинару является платным. Для реализации права на Продление Заказчик оставляет заявку в свободной форме на контактные данные исполнителя. В ответ Заказчику направляется ссылка для оплаты и условия Продления доступа (в том числе срок дополнительного доступа). Доступ автоматически открывается после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.8.Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.

6.9.Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 часов с даты предоставления доступа к материалам Программы считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки услуги по качеству, объему и срокам.

6.10.Заказчик обязуется прилагать личные усилия к качественному и своевременному изучения материала.

6.11.Заказчик самостоятельно несет риск участия в Программе и, соответственно, риск принятия исполнения услуг по договору. При наличии у Заказчика уважительных причин, если данные причины будут признаны Исполнителем уважительными, по согласованию Сторон допускается перенос либо продление сроков освоения Заказчиком Программы.

7.Интеллектуальная собственность

7.1.В рамках оказания информационно-консультационных услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к аудиовизуальным материалам, письменным материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Заказчик обязан:

7.1.1.воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя;

7.1.2.немедленно сообщать Исполнителю о любых, ставших известными, фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;

7.2.Использование Заказчиком Вебинаров, их содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.

7.3.К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

7.4.В случае нарушения Заказчиком законодательства о защите авторских и исключительных прав, Заказчик несет ответственность в виде наложения штрафа в размере 500 000 руб. поверх возмещения убытков, понесенных Исполнителем.

8.Срок действия договора. Порядок изменения и расторжения договора

8.1.Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и фактического исполнения обязательств, в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами, а в части интеллектуальных прав (раздел 7) – бессрочно.

8.2.Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Публичной оферты. Актуальный текст Публичной оферты размещен на Сайте Исполнителя. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения в Публичной оферте.

8.3.Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

8.4.Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при выборе Программы.

8.5.До момента направления информации с доступом к Вебинару договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю заявления о расторжении договора в свободной форме, но с указанием ФИО, номера телефона и банковских реквизитов, с которых была произведена оплата. Заявление направляется на электронную почту Исполнителя info@angelikaglushko.ru.

8.6.До момента направления информации с доступом к Вебинару действие Договора может быть прекращено досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Заказчика и Исполнителя (форс-мажор)

8.7.Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) подразумеваются: войны, наводнения, пожары, землетрясения и прочие стихийные бедствия, забастовки, изменения действующего законодательства или любые другие обстоятельства, на которые затронутая ими Сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть, и при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему договору, и возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действия или бездействия одной из Сторон.

8.8.К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

8.9.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.10.Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение десяти календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.11.В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

8.12.В случае досрочного расторжения Договора до момента направления информации с доступом на Платформу Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуг в размере 100%.

8.13.Возврат средство после момента направления информации с доступом на Платформу невозможен.

8.14.Заказчик уведомлен, что в случае, если доступ к урокам Курса предоставляется сразу, то возврат денежных средств будет осуществляться только в случае, если Заказчик докажет, что услуги были оказаны некачественно. Критерии качества указаны в п. 2.10 Оферты.

8.15.Договор считается расторгнутым с момента получения заявления или уведомления о расторжении договора, а в части денежных обязательств — в момент полного их исполнения.

8.16.При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к Вебинарам, в том числе к бонусным материалам.

9.Ответственность Сторон

9.1.Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения какого-либо результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика.

9.2.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

10.Заключительные положения

10.1.Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направляются Сторонами исключительно с электронных адресов:

10.1.1.Исполнителя – указанного в разделе 11 настоящего Договора.

10.1.2.Заказчика — указанного при подаче заявки на Вебинар на сайте Исполнителя.

10.2.Стороны договорились, что любые сообщения, уведомления и документы, направленные электронно, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

10.3.Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

10.4.В случае изменения ФИО, адреса электронной почты любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.

10.5.В случае возникновения любых разногласий между Заказчиком и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на сайте. Заказчик обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде по адресу электронной почты info@angelikaglushko.ru.  Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения. При несоблюдении любой из сторон, всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.

10.6.В случае, если разрешение спорной ситуации в рамках досудебного урегулирования невозможно, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”.

10.7.В рамках отношений, возникающих на основании публичной оферты, применимым правом является право Российской Федерации, в соответствии с которым разрешаются все споры и разногласия между сторонами.

11.Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Бакурей Анжелика Игоревна

ИНН: 325402314857

ОГРНИП: 324320000041960

Электронный адрес для направления корреспонденции: info@angelikaglushko.ru

Режим работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 (время московское)